Sisällys
- Pelitarjontamme ja Pelisalkun Laajuus
- Tietoturva ja Luvanvarainen toiminta Toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja Maksutapahtumien Käsittely
- Bonusjärjestelmä ja Palkitsemisohjelmat
- Asiakastukemme Saatavuus
- Mobiilialusta ja Teknologinen Toteutus
Pelivalikoimamme ja Pelikokoelman Laajuus
Pelialustamme tarjoaa käyttäjillemme yli 3 000 erilaista peliä maailman johtavilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyöt sellaisten peliteollisuuden huippunimien kera kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution-pelit Gaming. Portfoliostamme löytyy perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä kattava live-kasinovalikoima.
Pöytäpelien ystäville tarjoamme lukuisia versioita blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokeripeleistä. Jokainen pelimme on auditoitu riippumattomien organisaatioiden toimesta, ja pelit käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita reilun pelaamisen varmistamiseksi. Casiku casino Suomi päivittää pelikirjastoaan viikoittain uusilla julkaisuilla taatakseen, että pelaajillamme on aina pääsy viimeisimpään sisältöön.
Suosituimpien Pelikategoriat Kasinossamme
| Videohedelmäpelit | yli 1800 | 96,2 % | NetEnt |
| Live-pelit | yli 250 | 98.5 prosenttia | Evolution Gaming |
| Casinon pöytäpelit | yli 450 | 97.8 prosenttia | Microgaming |
| Jättipottipelit | 120+ | 94,5 % | Microgaming |
| Urheiluvedot | Yli 40 lajia | 95,0 % | Kambi |
Tietoturva ja Luvanvaraisuus Toiminnassamme
Casiku operoi maltalaisen pelivalvontaviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maailman pelialan arvostetuimmista ja tiukimmista sääntelyviranomaisista Euroopan alueella. Pelivalvontaviranomainen perustettiin vuonna 2001, ja viranomainen valvoo kokonaisvaltaisesti toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja katselmoinnilla. Tämä vahvistettu tosiasia varmistaa pelaajillemme maksimaalisen tason pelaajaturvaa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa tietojen siirroissa palvelimiemme ja pelaajien välillä. Henkilökohtaisia tietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaisesti, ja käytössämme on vahvat protokollat turvallisuusrikkeiden estämiseksi. Kumppaneidemme joukkoon kuuluu Secure-maksujen Trading, mikä vastaa maksutapahtumien käsittelystä ja varmistaa jokaisen maksutapahtuman PCI DSS -standardien mukaisesti.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalumme
- Talletusrajojen asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausitasolle
- Pelitaukojen ottaminen 24 tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
- Itsesulkemismahdollisuus välittömästi tai tilapäisesti
- Todellisuustarkistukset pelisessioiden kuluessa
- Pääsy tilihistoriaan ja pelistatistiikkoihin reaaliajassa
- Verkostossa oleminen Peluuri-järjestön ja lisäksi muiden tukiorganisaatioiden kanssa
Maksuvaihtoehdot ja Transaktioiden Käsittely
Casiku tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä palvellakseen maailmanlaajuista pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille tarjoamme erityisesti suomalaisia ratkaisuja kuten esimerkiksi verkkopankkimaksut jokaisesta suurimmista pankkiyhtiöistä sekä Trustlyn, joka toteuttaa nopeat maksut ja nostot ilman erillistä vaadittavaa rekisteröitymistä.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10 euroa / 50 000 euroa | Ei maksuja |
| Pankkikortit | Välitön | 1-3 päivää päivää | 10 euroa / 5 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
| Skrill | Välittömästi | alle vuorokausi | 10€ / 10 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10 000 € | Veloitukseton maksuja |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia min | 1-6 tuntia | 50€ / 100 000 € | Verkkotransaktiomaksut |
| MuchBetter | Välitön | alle vuorokausi | 10 € / 25,000€ | Veloitukseton maksuja |
Bonusohjelma ja Palkitsemisohjelmat
Alustamme on luonut kattavan asiakaspalkintasysteemin, joka huomioi sekä ensikertalaiset että pitkäaikaiset pelaajamme. Aloitusbonuksemme on kilpailukykyinen, mutta erityistä huomiota olemme kiinnittäneet kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin VIP-palvelumme kautta. Kukin pelaaja ansaitsee lojaliteettipisteitä jokaisesta panostuksesta, ja nämä pisteet voi myöhemmin vaihtaa bonusrahaksi.
VIP-ohjelman Tasot ja Hyödyt
Porrastettu VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta portaasta: Pronssi, Hopeinen, Kulta, Platinataso, Timantti ja VIP Elite Elite. Kaikki taso mahdollistaa uusia hyötyjä, kuten nostetut kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat kotiutukset, ainutlaatuisia turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Elite-tason jäsenet kutsutaan kutsun vuotuisiin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.
Asiakastukemme Saatavuus
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka arkipäivä ja viikonloppu. Suomen kielinen tukitiimimme sisältää koulutetuista kasino-alan ammattilaisista, jotka pystyvät käsittelemään teknisiä, maksuihin liittyviä ja pelaamiseen liittyviä asioita nopeasti ja laadukkaammin. Pelaajillemme on tukea kolmen eri yhteydenottotavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.
- Live-chat keskimääräinen reaktioaika alle kahden minuuttia
- Sähköpostitse saadut vastaukset 24 tunnin sisällä
- Laaja suomenkielinen kysymyspankki yli 150 kysymyksen ratkaisuilla
- Videolliset oppaat tavallisimpiin toimintoihin
- Sosiaalisen median median tuki Facebookissa ja Twitter-tilillä
- Erillinen VIP-palvelulinja VIP-pelaajille
Mobiilipeli ja Teknillinen Toteutus
Casiku on kehitetty mobile-first filosofialla, mikä on sama kuin että koko valikoiman toiminnot on viritetty ensisijaisesti älypuhelimille. Mukautuva HTML5-teknologiamme muuttuu automaattisesti käyttäjän laitteen displayn kokoon, oli laitteena sitten smartphone, tabletti tai desktop. Ei ole pakko ladata omaa sovellusta – järjestelmä toimii ongelmitta kaikissa moderneissa selaimissa.
Tekniset Vaatimukset ja Tuki
Pelialustamme toimii Applen iOS 11.0 ja myöhäisemmillä versioilla sekä Google Android 6.0 Marshmallow ja uudemmilla versioilla. Ehdotamme vakaata verkkoyhteyttä, vähintään kolmen Mbps nopeudella optimaalisen pelielämyksen takaamiseksi. Livepeleihin suosittelemme vähintään 5 Mbps yhteyttä sujuvan videostriimauksen takaamiseksi. Järjestelmä käyttää sopeutuvaa bittitasoa, joka automaattisesti säätää striimin laadun automaattisesti yhteyden nopeuden mukaan.
Olemme sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja huomioimme pelaajiltemme ehdotukset. Päivitämme alustaamme järjestelmällisesti uusilla ominaisuuksilla, parannuksilla ja turvallisuusparannuksilla varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen kaikille pelaajillemme.